Última atualização: 26/10/2026
Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o consultório do Dr. Heli Souza coleta, usa e protege os dados de visitantes e pacientes.
1. Quem cuida dos seus dados
O consultório do Dr. Heli Souza (médico pneumologista, CRM-SP 156.128) decide como os seus dados são usados. Para falar sobre os seus dados: helipneumo@gmail.com.
2. Quais dados usamos
- Nome e telefone, que você digita antes de abrir o WhatsApp.
- O que você escrever na conversa do WhatsApp, inclusive informações de saúde que você contar por vontade própria, e o protocolo da conversa.
- Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
- Só se você aceitar a opção de medição de anúncios: de qual anúncio ou pesquisa você chegou ao site.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e agendar a consulta.
- A conversa começa com a Lívia, assistente virtual do consultório (uma inteligência artificial). Ela não faz diagnóstico nem indica tratamento: a consulta é com o Dr. Heli.
- Melhorar a experiência no site.
- Se você aceitar a medição, usar a origem do seu clique só para saber se os anúncios funcionam.
4. Com quem os dados ficam
Os dados ficam no sistema do consultório, mantido pela MZK Performance Digital, que trata os dados em nome do consultório. A conversa acontece pelo WhatsApp, da Meta. O site usa cookies do Google e da Meta para medir visitas e anúncios, e esses dados podem ser processados fora do Brasil. Não vendemos os seus dados.
5. Medição de anúncios é opcional
Ela só acontece se você marcar o aceite no formulário. Você pode retirar o aceite quando quiser, escrevendo “PARAR ANÚNCIOS” na conversa do WhatsApp, a partir do mesmo telefone que você usou, ou para helipneumo@gmail.com. A partir daí deixamos de usar a origem do seu clique para medir anúncios. Retirar não muda o seu atendimento.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos enquanto durar o seu atendimento e pelo prazo que a lei exigir.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies para o funcionamento do site e para medir visitas e anúncios. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.
8. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos os dados e a retirada do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para helipneumo@gmail.com.
9. Mudanças
Se esta política mudar, a data de atualização muda e, se for preciso, pedimos o seu aceite de novo.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta Política, entre em contato:
📧 E-mail: helipneumo@gmail.com
📞 WhatsApp: (11) 5236-0562
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Este site tem caráter informativo e segue as diretrizes do Conselho Federal de Medicina. O conteúdo não substitui a consulta médica. Resultados podem variar conforme o paciente. Consulte um médico para avaliação individualizada.